Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Sistemas de Aplicación Electrónica S.A. de C.V. (en lo sucesivo COEHL), con domicilio en Chilar 21, San Mateo Xoloc, Tepotzotlán, Estado de México, CP 54600, da a conocer por este medio el convenio donde se describen los Términos y Condiciones generales de uso de su página web (en adelante, la “Página”) y/o cualquier otra plataforma digital que exponga a tu disposición, en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos. (en adelante los “Servicios”).
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio coehl.mx (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular Sistemas de Aplicación Electrónica S.A. de C.V. (en adelante, UNIQ). Quien desee acceder o usar el sitio o los servicios ofrecidos, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados a este documento.
En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
Dada la naturaleza de la actividad desarrollada por COEHL, se hace de su conocimiento que el mismo se encuentra en proceso de registro al 25 de Enero de 2023 ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, operado por UNIQ CREATION PTE. LTD. y cuenta con el número de expediente 2877442, mediante el cual le es permitido llevar a cabo de manera habitual y profesional, la venta de todo tipo de accesorios y productos como fundas, micas, correas, llaveros, y carcasas para todo tipo de dispositivos electrónicos (celular, reloj inteligente, audífonos, laptop). Así como la venta de cables, cargadores, teclados, lápices inteligentes, tarjeteros, maletines y mochilas, y demás accesorios para productos Apple.
I. DEL OBJETO.
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: coehl.mx
COEHL se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos y los servicios, que pudieran estar contenidos en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que COEHL en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de éstas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO.
El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, COEHL declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, COEHL no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo COEHL ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que COEHL podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
II. DEL USUARIO.
El acceso o utilización del SITIO WEB, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y COEHL tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB.
Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.
Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata a COEHL acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Sujeto al cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los Clientes y/o Usuarios crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de compra de productos o de adquisición de la Página. COEHL se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes y/o Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del USUARIO informar a COEHL mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de info@coehl.mx
De igual manera, el USUARIO acepta el aviso de privacidad y términos y condiciones del SITIO WEB, al ponerse en contacto con COEHL a través de medios electrónico, como llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
Es de la entera responsabilidad del USUARIO mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en el portal de COEHL por lo que, mediante el presente instrumento, el USUARIO deslinda a COEHL de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente o Usuario.
Sin perjuicio de otras medidas, COEHL podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de COEHL (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de COEHL en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) COEHL entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó.
COEHL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, y/o atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.
En cualquier caso, COEHL no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.
El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre COEHL y el USUARIO.
Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.
COEHL no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, COEHL llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de COEHL.
De igual forma COEHL no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
COEHL tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso COEHL será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.
IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, COEHL se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de COEHL.
En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de COEHL (y/o sus filiales o entidades asociadas), no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para COEHL.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: https://coehl.mx/policies/terms-of-service
El SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos COEHL De dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual COEHL no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a COEHL.
Los datos personales recogidos durante la compra se tratarán según la Política de Privacidad de COEHL. Asimismo, COEHL no se hace responsables por el uso de los datos personales del USUARIO por parte de las compañías de paquetería y plataformas de pago, ya que son entidades ajenas a CEOHL.
COEHL se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.
Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones de este.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.
V. POLÍTICA DE ENLACES.
El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. COEHL en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, COEHL no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados COEHL a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.
Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente:
No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de COEHL Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo COEHL restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.
El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre COEHL y del SITIO WEB desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de COEHL sobre los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.
VI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Uniq Creation Pte. Ltd., por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Uniq Creation Pte. Ltd
COEHL no es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las ilustraciones, empaques, descripciones, logotipos o marcas de las que comercializa sus productos. Por lo que queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio.
De igual forma, COEHL determina que no será responsable sobre el uso indebido que de los contenidos del SITIO WEB sobre los que no tiene los derechos referidos, y, por tanto, sobre los que no otorga ningún tipo de autorización.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Uniq Creation Pte. Ltd., no obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.
Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB.
VII. COMUNICADOS ELECTRÓNICOS
Al enviar un e-mail al correo de COEHL se está comunicando con nosotros electrónicamente. Por lo tanto, el Usuario acepta recibir comunicados electrónicos por parte de nosotros. Los avisos que podremos emitir serán a través de: correo electrónico; por medio de colocar avisos en la Página Web. El Usuario acepta que las divulgaciones que sean enviados mediante correo electrónico satisfacen los requerimientos legales.
VIII. PROMOCIONES ESPECIALES
COEHL podrá lanzar promociones especiales mediante las cuales se podrán ofrecer distintos beneficios a sus Usuarios. La participación y aceptación de estas promociones corresponderá a criterios determinados exclusivamente por nosotros. En ningún momento COEHL se compromete a lanzar promociones especiales en fechas específicas o derivadas de alguna eventualidad.
Los términos y condiciones de las promociones especiales que COEHL ofrezca se comunicarán cuando se publique la promoción, su vigencia, y se sujetarán a los presentes términos y condiciones y a las leyes mexicanas aplicables en la materia.
IX. CONSENTIMIENTO
Manifiesta el USUARIO que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Página o cualquiera de los Productos ofrecidos será directamente con COEHL y consistirá en una prestación de servicios celebrada por medios electrónicos, en la cual el Cliente es el acreditado y COEHL es el acreditante.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación expresa de voluntad, a través de medios electrónicos establecida en los artículos 89 y 90 del Código de Comercio, como USUARIO al momento de la creación de tu Cuenta, manifiestas expresamente tu consentimiento y contar con la capacidad suficiente para celebrar contratos que se pueden o pudieren llegar a realizar accediendo y usando la Página o los Productos de COEHL En este sentido, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de los contratos de adhesión respectivos de cada Producto, es el medio por el que manifiestas el consentimiento expreso de someterse a los mismos.
Adicionalmente, el USUARIO acepta y reconoce que la manifestación del consentimiento respecto de los Servicios contratados a través del SITIO WEB, así como las autorizaciones a COEHL necesarias para su contratación, podrán ser mediante medios electrónicos tales como llamada telefónica, WhatsApp, o correo electrónico.
X. DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por COEHL pueden presentar variaciones en cuanto a color, empaque y presentación con respecto a las imágenes mostradas en el SITIO WEB, dichas variaciones son inherentes a la fabricación y no afectarán la calidad ni funcionalidad del producto.
De igual manera, ningún producto ofrecido por COEHL incluye dispositivos electrónicos, gadgets o accesorios adicionales a menos que se indique explícitamente en la descripción del producto, las imágenes de gadgets o accesorios son meramente ilustrativas y no forman parte de la compra, a menos que se especifique de manera detallada.
XI. DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
El USUARIO dispone de una garantía por un periodo de noventa días naturales a partir de la compra del producto, sobre los siguientes accesorios adquiridos: fundas, llaveros, micas, correas, carcasas, tarjeteros, maletines y mochilas.
Así mismo, el USUARIO dispone de una garantía por un periodo de un año a partir de la compra del producto, sobre los productos que se conecten a la corriente eléctrica o usan batería, como lo son: cargadores, cables, lápices inteligentes y teclados.
Para hacerla efectiva, el USUARIO deberá contactar el número de COEHL, vía WhatsApp, en el que una vez que se haya comentado la situación determinada sobre el accesorio o producto adquirido, se emitirá la confirmación del cambio. Posteriormente, el USUARIO deberá enviar el producto dañado; ya que el producto o accesorio se haya recibido por el vendedor, se enviará un nuevo producto.
La aplicación de garantía sobre producto o accesorio adquirido se encontrará sujeto a la acreditación de un uso normal del producto y la opinión de COEHL.
XII. DEL CAMBIO, DEVOLUCIÓN O LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA.
El USUARIO podrá cancelar el pedido previa notificación, siempre que ésta se realice antes de la confirmación del pedido.
Así mismo, el USUARIO dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar cambios en los productos adquiridos. Estos cambios serán aplicables exclusivamente al mismo artículo y estarán sujetos a la disponibilidad en el inventario de COEHL Para llevar a cabo un cambio, es necesario que la mercancía cumpla con las siguientes condiciones:
- Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas; y
- No contener signos de maltrato y/o uso.
El USUARIO, tiene un plazo 30 de días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. El reembolso, se procesará una vez que COEHL haya recibido el producto y se haya confirmado que dicho producto se encuentra en buenas condiciones, el cual se efectuará en un plazo de 30 días hábiles una vez autorizada la devolución. De igual modo, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del USUARIO.
XIII. DE LA POLÍTICA DE ENTREGA DEL SERVICIO
Todos los pedidos serán entregados mediante guías “Next Day”. Si el pedido se confirma antes de las 11:00 a.m. se colocarán el mismo día en la paquetería, mientras que los pedidos confirmados después de las 11:00 a.m. serán enviados al día hábil siguiente, aplicando dicha regla únicamente en días hábiles.
Se advierte que los plazos de entrega pueden sufrir retrasos en épocas de aumento de pedidos por días festivos, efectos meteorológicos o problemas en carretera no imputables a COEHL, ya que los prestadores de transporte pueden verse saturadas.
XIV. DEL PAGO
El SITIO WEB utiliza un sistema de cobro inmediato en el cual el USUARIO puede escoger entre los siguientes métodos de pago el que le resulte más conveniente: Pago con tarjeta de crédito o pago por PayPal.
Los datos personales recogidos durante la compra se tratarán según la Política de Privacidad de COEHL. Asimismo, COEHL no se hace responsables por el uso de los datos personales del USUARIO por parte de las compañías de paquetería y plataformas de pago, ya que son entidades ajenas a COEHL.
XV. DE LAS DUDAS, RECLAMACIONES O ACLARACIONES
El USUARIO puede emitir dudas, reclamaciones o aclaraciones a COEHL a través del correo electrónico: info@coehl.mx
XVI. DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
COEHL pone a disposición del USUARIO el correo electrónico info@coehl.mx, medio a través del cual puede comunicarse con el área de Atención a Clientes, en el cual se puede resolver cualquier cuestión relativa al uso del SITIO WEB o la compra de productos.
XVII. DE LOS DAÑOS
COEHL no es responsable sobre cualquier daño que se ocasione a la persona o a sus aparatos electrónicos por el uso o no de los accesorios y productos que comercializamos.
Algunos productos pueden contener piezas pequeñas y representar un peligro para los niños pequeños, por lo que COEHL no se hace responsable por cualquier daño o lesión causada por el uso inadecuado o non supervisado de los productos.
Asimismo, COEHL no se hace responsable por daños a gadgets o personas resultantes del uso de nuestros productos. El USUARIO asume toda la responsabilidad por el uso, manejo y adquisición de los productos.
XVIII. DE LA LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
COEHL se reserva la facultad de todas las acciones, y/o derechos que considere necesarias, en contra del USUARIO por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el USUARIO y COEHL se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir controversias relacionadas con la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales correspondientes conforme a derecho en el estado referido.